首页 > 退货保障
请在购买前仔细阅读退换货服务政策,如果使用鸳容网代购服务,则代表您同意下述政策:
 
    -  韩国东大门批发市场商品在无质量问题情况下是不允许退换的,特殊情况下可以换货但不能退货;
   
    -  鸳容网只能为发生质量问题的商品提供换货服务。商品以订单发货的实物为准,针对商品颜色色差、尺码大小不标准、面料材质等产生的
       异议,将不构成退换货的理由
 
     - 有问题的产品,请在签收包裹后24小时内联系客服,超期将不再受理;
 
     - 为保证鸳容网能及时处理调换货商品,请在与客服沟通确认后的24小时内完成返货,并告知有效快递单号,返货不接受运费到付。
 
以下理由也不能苟能退换货的理由
 
      -  感觉不像韩国商品(此类属于主管意识行为)
    
      -  商品标签中含非made in korea(我们保证所有商品都是有本站东大门采购团队在指定东大门店铺采购,因各商家的进货渠道不同,会有一些      
         韩国设计他国生产的产品产品,此类商品不能退换)
    
      - 商品无吊牌(如果您非常介意商品的标签及吊牌,并非商品本身,请慎买)
 
      - 签收时没有仔细检查包装(在物流环节有可能导致外包装破损及内包装商品,此类现象可以检查后当场拒签,如签收后发现此类现象,本站    
        有权不予处理,不能以代签或门卫签收作为理由)
 
    
收到的商品实物出现以下问题之一,可联系客服,通知鸳容网进行调换货处理。
 
    1. 质量问题:如商品有破损、大面积污迹等。(不包含对面料材质、做工不满意等);
   
    2. 款式错误:如衬衣采购成裙子等。(不包含一些与图片的微小的细节差异,如:领子比图片小等);
   
    3. 颜色错误:如白色采购成黑色等。(不包含档口实拍图与实物的色差)。
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